尊敬的客户：您好！
        欢迎使用汉高产品真伪查询系统，本系统可以让您感受高效，快捷，方便的电子商务，您可以：
1.了解您所定制的产品的进度，比如：汉高工厂是否已经接受订单。
2.了解您所定制的产品详细信息，比如：定制了橱柜还是衣柜。
3.了解您所定制的产品是否是汉高的原厂正品。
4.如果您在此系统查不到有关您的信息，请及时联系：4000-90-3388或者Email：Germany@henkel.hk。
      
      您还可以通过以下方法分辨Henkel原厂正品

钢印防伪：         汉高出厂的产品，每一块板侧面都有“Henkel”logo字样。
外包装：         汉高产品的外包装均印刷“Henkel”logo字样。
包装带：         汉高产品的打包带均印刷“Henkel”logo字样。
金属标牌：         汉高橱柜产品上有金属“Henkel”logo铭牌。

案例分享：
     2011年5月，顾客甲在某商场定制了一套橱柜，导购告诉他是Henkel品牌的，顾客甲很满意，低廉价格定制到了理想中的橱柜。顾客甲满欢喜心的等待新橱柜，搬新家。终于产品到了，顾客甲看到傻眼了，外包装上没有任何Henkel的标示，再一打开,一股刺鼻的味道扑面而来,呛得顾客甲连连后退，板材封边也不规整，粗糙不堪，心细的顾客甲开始怀疑自己买到了假货，通过以下方式，成功地维护了自己的权益。

1．登陆汉高的官方网站www.henkel.hk，全面了解汉高的产品及工艺，并点击【产品真伪查询系统】,输入自己订单号，发现无法查询到相关信息。
2．顾客甲再拨打汉高的服务热线4000-90-3388，客服人员查到，没有她的任何订货记录，顾客甲确认自己买到假货了。
3．买到假货的顾客甲详尽地向汉高公司反映事实，汉高公司对此事也相当重视，派专业人员前往当地，与当地工商部门联合，成功地打击了假冒伪劣者。
4．顾客甲最后如愿收到了Henkel原厂出产的正品，开始了美好的家居新生活。